Technical Operations & AI Automation
Christian Zimpel IT-Systemadministrator (IHK) | Manager für angewandte KI-Transformation (IHK)
Spezialist für WordPress-Serverinfrastrukturen, Support Operations und n8n-Prozessautomatisierung – mit Fokus auf Root-Cause-Analyse, skalierbare technische Prozesse und den produktiven Einsatz von KI.
Technical Operations
Infrastructure · Automation · AI
Über mich
Technische Tiefe trifft operative Geschwindigkeit.
Als zertifizierter IT-Systemadministrator (IHK) und Manager für angewandte KI-Transformation (IHK) verbinde ich langjährige Erfahrung in Technical Operations mit einem starken Fokus auf Automatisierung und den produktiven Einsatz moderner KI-Technologien.
Mein Schwerpunkt liegt auf der Betreuung komplexer WordPress-Serverinfrastrukturen, systematischem Troubleshooting und der Analyse technischer Fehlerbilder auf Server-, Datenbank-, Performance- und Code-Ebene.
Eine meiner Kernstärken ist das schnelle Erfassen neuer technischer Zusammenhänge: Rapid Technical Onboarding, Mustererkennung und Root-Cause-Analyse helfen mir dabei, auch komplexe Fehlerbilder strukturiert zu zerlegen und reproduzierbare Lösungen zu entwickeln.
Gleichzeitig nutze ich n8n, REST APIs, Webhooks und KI-Automatisierung, um wiederkehrende Prozesse zu standardisieren, manuelle Arbeitsschritte zu reduzieren und technische Operations skalierbarer zu gestalten.
Manager für angewandte KI-Transformation (IHK)
IT-Systemadministrator (IHK)
Linux Essentials
PHP Bootcamp
Cambridge English B2
Root-Cause Analysis
Fehlerbilder systematisch eingrenzen, reproduzieren und auf technische Ursachen zurückführen.
Rapid Onboarding
Neue Systeme, Prozesse und technische Zusammenhänge schnell erfassen und produktiv einsetzen.
AI Integration
KI sinnvoll in bestehende operative Abläufe, Knowledge-Flows und Automatisierungen integrieren.
Support Operations
Hoher technischer Durchsatz mit klarer Priorisierung, Dokumentation und konstantem Qualitätsanspruch.
Tech-Stack
Technologien, Systeme & Operations.
Mein Stack verbindet klassische Web- und Servertechnologien mit Support Operations, Workflow-Automatisierung und moderner KI-Integration.
Infrastruktur & Web
- WordPress Core
- WordPress Architektur
- PHP
- MySQL
- JavaScript
- HTML / CSS
- NGINX
- Linux Log Analysis
- Performance Troubleshooting
- REST APIs
- Git / GitHub
KI & Automatisierung
- n8n Workflow Automation
- Open Source AI Model Training
- Prompt Engineering
- Knowledge Engineering
- AI Transformation Management
- Webhooks
- REST API Integration
- Process Automation
Tools & Operations
- Intercom Advanced Automation
- Ticketing Systems
- Support Operations / SupOps
- Rapid Technical Onboarding
- Technical Documentation
- Root-Cause Analysis
- Cross-functional Collaboration
- Technical Bug Reporting
Highlight-Projekte
Automatisierung nicht nur denken. Bauen.
Eigene Projekte, die laufen oder liefen – mit ehrlichem Status und messbarem Ergebnis.
Projekt 01
AI Agent
Experiment abgeschlossen
Autonomer KI-Agent für WordPress-Betrieb
KI-Agent (OpenClaw, Docker auf eigenem VPS) per SSH an einen produktiven WordPress-Blog angebunden. Er übernahm jede Nacht die komplette Wartung, schickte morgens einen Statusbericht per Telegram und schrieb und veröffentlichte eigenständig Fachartikel.
Ergebnis: rund 1 Monat stabiler Betrieb ohne manuelle Wartung, 29 Artikel veröffentlicht. Danach bewusst pausiert: Server- und API-Kosten lohnten sich für einen privaten Blog nicht – die Erkenntnisse fließen in den günstigeren n8n-Workflow.
Projekt 02
Process Automation
Live
Kampagnen-Monitoring im Tierschutz
n8n-Workflow, der die Aktionsseite einer Tierschutzorganisation überwacht, neue One-Click-Aktionen erkennt und die Meldungen an die zuständigen Behörden automatisch versendet. Ersetzt einen früher täglich manuellen Prozess.
Ergebnis: ca. 30 Aktionen pro Monat vollautomatisch, keine Aktion wird verpasst.
Projekt 03
Self-Healing Ops
In Entwicklung
Self-Healing WordPress Update Agent
Weiterentwicklung des KI-Agenten als robuster n8n-Workflow: Plugin- und Theme-Updates per SSH mit Backup vorab, Prüfung von Logs und Erreichbarkeit, automatischem Rollback bei Fehlern und Bericht per Mail.
Ergebnis: Testbetrieb auf mehreren Sites, Messung der Zeitersparnis über 4 Wochen.
Projekt 04
Security
Seit 2024
WP-Cleaner – Malware-Bereinigung als Service
Nebenberuflicher Festpreis-Service für gehackte WordPress-Seiten. Eigenes Scan- und Bereinigungs-Skript, Bereinigung in isolierten Wegwerf-VPS, Intake automatisiert.
Ergebnis: Erfahrung aus über 100 bereinigten WordPress-Sites (Support und selbstständig).
Projekt 05
Open Source AI
Proof of Concept
Open-Source NeuroRetina-AI
Selbstständig gebaute Deep-Learning-Pipeline (PyTorch / fastai, ResNet, Transfer Learning) zur Klassifikation von Netzhautbildern, inklusive Bildvorverarbeitung nach Ben Graham und gewichteter Loss-Funktion gegen Klassenungleichgewicht. Forschungsprojekt, kein Medizinprodukt.
Ergebnis: lauffähige End-to-End-Pipeline mit dokumentiertem Training; Ergebnisse auf kleinem Datensatz vorläufig.
Berufserfahrung
Mehr als zehn Jahre digitale Praxis.
Ein roter Faden: Abläufe besser machen – früher in Hotellerie und Handel, heute mit Automatisierung und KI.
2020 — heute
raidboxes GmbH · Münster / Remote
Technical Specialist / Support Operations
- Eigenverantwortliche Lösung komplexer Server-, Performance-, Datenbank- und Code-Level-Probleme in PHP, JavaScript, MySQL, HTML/CSS und NGINX.
- Analyse von Server- und Application-Logs sowie Identifikation technischer Performance-Flaschenhälse bei anspruchsvollen WordPress-Installationen.
- Mehr als 45.000 gelöste technische Kundenfälle bei kurzen Reaktionszeiten und konstant hoher Kundenzufriedenheit.
- Aufbau und Pflege technischer Dokumentationen zur Standardisierung wiederkehrender Lösungswege und zur Skalierung von Knowledge und Self-Service.
- Reproduktion technischer Fehlerbilder und strukturierte Übergabe von Bugs und Verbesserungsvorschlägen an Product und Engineering.
2015 — heute
Freelance (seit 2020 nebenberuflich) · Remote
Web Designer & WordPress Developer
- Konzeption, Design und Entwicklung maßgeschneiderter WordPress-Websites für internationale Kunden.
- Fokus auf Performance, Responsive Design, Usability und nachhaltige technische Betreuung.
- End-to-End Project Ownership von der ersten Anforderung über Design und Entwicklung bis zu Deployment und Wartung.
- Eigenständige Projektorganisation und Kommunikation in internationaler Remote-Zusammenarbeit, 2015–2020 während einer fünfjährigen Weltreise.
- Seit 2024 zusätzlich WP-Cleaner (Malware-Bereinigung) und n8n-Automatisierungen für externe Kunden.
2005 — 2015
Hotellerie · Tauchsport · Indonesien & Deutschland
Hotelkaufmann, Tauchlehrer & Restaurantleiter
- Ausbildung zum Hotelkaufmann (2005–2008, Note 2,0) und PADI-Tauchlehrer (2005).
- 2008–2009 Tauchlehrer und Restaurantleiter auf Lombok, Indonesien – Führung, Organisation, internationale Gäste.
- 2009–2015 Hotellerie und Tauchsportfachhandel mit Fokus auf Prozessoptimierung, z. B. Umstellung des Versands auf Amazon FBA.
Kontakt
Technik vereinfachen. Prozesse automatisieren. Systeme skalieren.
Für einen direkten Austausch zu Technical Operations, WordPress-Infrastruktur, Support-Prozessen, Automatisierung oder KI-Integration erreichst du mich unkompliziert per E-Mail.